Procedura di reclamo

scopo

Per delineare le procedure EPS per la ricezione, l’esame preliminare, l’indagine e il giudizio dei reclami riguardanti gli Insegnanti di Kundalini Yoga certificati dal KRI (Kundalini Research Institute), i Formatori di Insegnanti del KRI, i partecipanti alla Formazione Insegnanti di Primo Livello del KRI e i Ministri di Sikh Dharma International (SDI).

definizioni

Aggiudicazione – Il processo di decisione decisioni formali in merito alla natura sostanziale delle accuse contenute in un reclamo e alle eventuali conseguenze per il Querelato.

Reclamo – Un reclamo o un problema presentato all’EPS tramite il modulo web o la linea diretta per i reclami.

Contro reclamo – Un reclamo presentato da un Respondent contro un Reporter, dopo che il Respondent è stato informato o in risposta al reclamo originale, in genere sugli stessi presunti incidenti e sulle stesse affermazioni generali.

Pagina dello stato disciplinare – Nel caso in cui la certificazione di un insegnante o di un formatore di insegnanti e/o la licenza di formatore ATA siano sospese o revocate a causa di violazioni del Codice etico KRI o per altri motivi, il nome, lo stato (sospensione o revoca) e l’area di interesse (tipo di violazione) sono pubblicati sulla pagina Stato disciplinare del sito web EPS. L’avviso pubblico consente a chiunque di verificare se un determinato insegnante è attualmente oggetto di un processo disciplinare e di una restrizione all’insegnamento. I seguenti stati non sono pubblicati pubblicamente: “Avvertimento” (senza restrizioni) e “Prova” (in cui l’insegnante ha meno restrizioni).

Commissione Etica Globale (GEC) – L’organismo internazionale di insegnanti/formatori e ministri responsabile della valutazione dei reclami presentati dall’EPS.

Kundalini Yoga – Il Kundalini Yoga insegnato da Yogi Bhajan® (KYATBYB)

Ministro – Un ministro internazionale della Sikh Dharma

Libertà vigilata – Una conseguenza, stabilita dal GEC, che prevede un periodo specifico, in genere da 1 a 2 anni, durante il quale l’intervistato viene supportato nel processo di introspezione, di miglioramento personale e di elaborazione del danno causato. Questo può includere l’obbligo di completare determinati progetti, incarichi, formazione e/o consulenza/terapia. La libertà vigilata può comprendere restrizioni che includono, ma non solo, l’insegnamento del Kundalini Yoga, la partecipazione alla KRI Aquarian Trainer Academy (ATA) e la partecipazione a eventi. Le restrizioni e i requisiti della libertà vigilata sono stabiliti dal GEC.

Denuncia – Termine utilizzato in riferimento a un reclamo.

Segnalatore – La persona che ha presentato il reclamo.

Rispondente – Il soggetto di un reclamo che è stato informato del reclamo stesso.

Revoca – Una conseguenza, come stabilito dal GEC, nel caso in cui il Rispondente è permanentemente limitato dal rappresentare KRI, IKTYA, 3HO o 3HO Europe in qualsiasi modo e dall’insegnare il Kundalini Yoga come insegnato da Yogi Bhajan. Il loro status nell’Accademia degli Addestratori Acquariani è revocato in modo permanente.

Corporazione Siri Singh Sahib (SSSC) – L’organizzazione religiosa senza scopo di lucro che supervisiona le varie organizzazioni no-profit e for-profit della comunità globale 3HO/Sikh Dharma.

Organizzazione SSSC Legacy – Un’organizzazione senza scopo di lucro sotto l’ombrello della Siri Singh Sahib Corporation, che comprende: Sikh Dharma International (SDI), Kundalini Research Institute (KRI), 3HO Foundation International (3HO), 3HO International Kundalini Yoga Teacher Association (IKYTA), 3HO Europe, Legacy of Yogi Bhajan Foundation (LYBF), SDEI-Miri Piri Academy e SikhNet.

Ufficio del Consiglio Dharmico della SSSC (ODC) – Consulenza legale per la SSSC e i suoi uffici, compreso l’EPS.

Status – Lo status professionale di una persona come insegnante di Kundalini Yoga certificato dal KRI e/o come formatore di insegnanti certificato dall’Aquarian Trainer Academy.

Sospensione – Una conseguenza, come stabilito dal GEC, che prevede un numero minimo di anni di restrizione all’insegnamento del Kundalini Yoga, ai programmi di formazione di livello 1, 2 o 3, all’insegnamento ai principali eventi di KRI/3HO-IKYTA/3HO Europe e a qualsiasi partecipazione all’Aquarian Trainer Academy. Possono essere applicate altre restrizioni all’insegnamento. All’insegnante sospeso può essere impedito di partecipare ai principali eventi di KRI/3HO/3HO Europe. I termini di sospensione possono specificare ulteriori requisiti necessari per ottenere il reintegro. Nota: Se la richiesta di reintegro viene approvata, la sospensione è immediatamente seguita da un periodo di prova.

Insegnante – Qualsiasi insegnante di Kundalini Yoga certificato KRI, formatore di insegnanti KRI o partecipante al primo livello di formazione per insegnanti KRI.

Violazione – Una violazione accertata del Codice etico e di condotta professionale della KRI o del Codice etico della SDI per i ministri Sikh Dharma o dei voti ministeriali della SDI.

Avvertenze – Una conseguenza, come stabilito dall’EPS o dal GEC, in cui l’intervistato viene informato del reclamo e avvertito che un evento futuro o una violazione del Codice comporterebbero una conseguenza più sostanziale. L’avvertimento può includere requisiti quali l’istruzione o le scuse. Il Rispondente esprime comprensione per l’avvertimento e accetta qualsiasi requisito.

RISERVATEZZA E ANONIMATO

EPS gestisce tutti i reclami ricevuti con discrezione e grande rispetto per la riservatezza.

La riservatezza viene mantenuta il più possibile, ma non può essere garantita.
1. Durante l’indagine e la procedura di reclamo, l’EPS potrebbe dover condividere con altri le informazioni relative al reclamo.
2. In caso di danni a un minore o a un’altra persona vulnerabile che devono essere segnalati alle autorità in base alle leggi sull’obbligo di denuncia, l’EPS è tenuto a segnalare la questione alle forze dell’ordine.
3. Gli accordi di riservatezza sono ottenuti prima di condividere qualsiasi informazione con la leadership/il personale di KRI o SDI.
4. Qualsiasi informazione condivisa sarà il minimo necessario per la questione in oggetto, al fine di proteggere la privacy del Segnalante e del/i Rispondente/i.
5. Ad eccezione delle situazioni descritte di seguito, il Segnalatore deve essere conosciuto dal Querelato. L’identità del Segnalatore non sarà rivelata al di fuori delle persone coinvolte nella Procedura di reclamo, tranne che per ordine del tribunale o per considerazioni legali o etiche.
6. Il Segnalatore, su sua richiesta, può scegliere di mantenere l’anonimato nei confronti del Querelato solo in circostanze in cui le prove contro il Querelato possono essere verificate in modo indipendente.

2. I reclami anonimi possono essere inviati tramite il servizio EPS Complaint Hotline/Webform fornito da un sistema sicuro di terze parti. I reclami anonimi possono passare dall’esame preliminare all’indagine solo se si tratta di questioni che possono essere verificate in modo indipendente.

RICEVIMENTO DEI RECLAMI

I reclami sono accettati tramite la Linea diretta per i reclami e il modulo web per i reclami, oppure quando vengono segnalati all’EPS da un’organizzazione legacy della SSSC.

Al momento dell’invio di un reclamo tramite il numero verde EPS o il modulo web di reclamo, I segnalanti ricevono un ID di segnalazione e un numero di identificazione personale (PIN). Questi i numeri devono essere salvati dal Reporter. Il Segnalatore deve richiamare o accedere al modulo web per ricevere messaggi di follow-up da EPS e/o per inviare ulteriori informazioni.

Per tutti i reclami ricevuti di cui sopra, si applica la seguente procedura:

PROCEDURA DI RECLAMO

EPS confermerà la ricezione di tutti i reclami nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento.
Esame preliminare del reclamo: L’EPS valuterà la natura del reclamo per determinare se è soggetto alla Procedura di Reclamo dell’EPS, se può essere risolto con un Processo di Incontro di Giustizia Riparativa, se può essere indirizzato alla dirigenza appropriata, se è al di fuori della giurisdizione dell’EPS o se non raggiunge il livello della Procedura di Reclamo.
1. Un “reclamo” è soggetto alla “Procedura di reclamo” se:
  1. L’intervistato è un ministro di Sikh Dharma International, un insegnante o formatore di insegnanti di Kundalini Yoga certificato da KRI, un partecipante a un corso di formazione per insegnanti di livello 1 di KRI, e/o è l’ED di SSSC, il fiduciario del consiglio di SSSC, l’ED/CEO di LNPO o il fiduciario del consiglio di LNPO.
  2. Almeno una sezione dele Codice etico e di condotta professionale di KRI e/o Codice Etico per i Ministri Sikh Dharma International o Voti del Ministro Internazionale Sikh Dharma (a seconda dei casi) è stato presumibilmente violatoapplicabile) è stato presumibilmente violato; e
  3. L’EPS stabilisce che la natura e la gravità del reclamo sono tali da non poter essere trattate nel modo più efficace a livello locale o dall’organizzazione Legacy correlata.
2. Per i reclami riguardanti un Ministro, l’EPS farà riferimento alla “Procedure per i reclami riguardanti i Ministri SDI” per ulteriori passi/orientamenti.
3. Per i reclami relativi a qualsiasi dipendente EPS o membro della Commissione Etica Globale EPS, EPS farà riferimento alla sezione “Reclami contro i rappresentanti EPS”.Reclami contro i rappresentanti EPS” e agirà di conseguenza.
4. Nel caso in cui EPS ritenga che il reclamo non soddisfi i requisiti di cui al punto 2(a):
  1. Il segnalante verrà informato e gli verranno fornite le ragioni per cui non si tratta di un problema risolvibile e potrà essere indirizzato a risorse locali (formatori di riferimento, risorse di mediazione, National Kundalini Yoga Teachers Association (NKYTA), ecc.
L’EPS contatterà il Segnalatore e fornirà una panoramica del processo da seguire.
L’EPS porterà il reclamo alla prossima riunione programmata della Commissione Etica Globale (GEC) dell’EPS, dove sarà presentata la natura del caso, compresi i nomi delle parti e:
1. Il processo di determinazione del conflitto di interessi avrà luogo. Qualsiasi membro della GEC con un conflitto di interessi sarà escluso. Vedi Politica sul conflitto di interessi di EPS GEC.
2. Verrà formato un Team di Pianificazione dell’Inchiesta (EPT) per pianificare la strategia di indagine strategia d’indagine basata sulle specificità del caso.
3. Al Segnalatore verrà assegnata una Guida che gli fornirà aggiornamenti periodici e supporto durante il processo della Procedura di reclamo.

5. Notifica del reclamo all’intervistato:

1. 1. 1. Il Rispondente riceverà una notifica del reclamo e una scadenza per rispondere.
    2. Il Rispondente sarà inoltre informato delle attività limitate durante la Procedura di reclamo, che se intraprese potrebbero portare a conseguenze immediate da parte di EPS. Questi includono:
      1. Qualsiasi contatto con il Segnalatore, con un testimone o con qualsiasi altra persona che il Respondent possa ragionevolmente ritenere coinvolta nel reclamo in qualsiasi modo.
      2. Ritorsioni da parte del Respondent nei confronti di chiunque sia coinvolto o si ritenga coinvolto nel reclamo.
      3. Violazione della riservatezza da parte del Resistente.
    3. I dettagli del reclamo vengono forniti, come ritenuto opportuno dall’EPS e dall’EPT, caso per caso.
    4. Un membro del GEC sarà incaricato di fungere da guida per il Rispondente per fornirgli aggiornamenti periodici e sostenerlo durante il processo della Procedura di Reclamo..

6. Mancata risposta del Resistente alla notifica del reclamo:

Se il Rispondente non risponde per iscritto entro quindici (15) giorni lavorativi, EPS invierà una lettera di avvertimento di 10 giorni di azione imminente, concedendogli altri dieci (10) giorni lavorativi per rispondere.
Se il Rispondente non risponde per iscritto entro dieci (10) giorni lavorativi dall’invio della Warning Letter, EPS invierà una Notice to Take Action dando al Rispondente un ultimo termine di cinque (5) giorni lavorativi per rispondere e descrivendo le conseguenze della mancata risposta:
1. I giocatori saranno immediatamente sospesi e riceveranno una notifica del cambiamento di stato (vedi Definizioni).
2. KRI, 3HO, 3HO Europe, IKYTA, NKYTA e Yoga Alliance saranno avvisati a seconda dei casi.
3. La modifica dello status sarà pubblicata sulla pagina Stato disciplinare del sito web dell’EPS con la spiegazione “Non collaborazione con la procedura di reclamo” nella colonna Area di preoccupazione.
4. La Procedura di reclamo proseguirà con o senza la collaborazione o la partecipazione del Resistente.
5. La sospensione per mancata collaborazione continuerà in attesa del completamento della procedura di reclamo.
6. Una volta completata la procedura e presa la decisione del GEC, lo stato pubblicato verrà aggiornato. Se lo stato aggiornato è Sospensione o Revoca, verrà aggiunta un’ulteriore nota all'”Area di criticità” sul sito web, indicando la nuova determinazione, ad esempio “Non collaborazione con la procedura di reclamo” e “Rapporto insegnante-studente”.

7. Procedura di reclamo Indagine formale:

1. 1. L’EPS baserà la sua indagine sul Il piano d’indagine dell’EPT e apporterà modifiche in base alle nuove informazioni.
  2. L’EPS redige un Rapporto d’Indagine che illustra i suoi risultati.

8. La Commissione Etica Globale si occupa delle decisioni e delle notifiche:

1. 1. L’EPS presenterà il Rapporto d’indagine al GEC per stabilire se si è verificata una violazione. se si è verificata una violazione.
  2. Il GEC si impegnerà in una discussione deliberativa, determinando le potenziali violazioni del Codice e gli standard di prova. Il GEC utilizzerà il Foglio di lavoro per l’aggiudicazione e il Toolkit per l’aggiudicazione per assicurare che i risultati di base siano giusti ed equi.
  3. Raccomandazione del GEC: Gli esiti disciplinari possono includere l’ammonizione, la libertà vigilata, la sospensione e la revoca. Anche le restrizioni e i requisiti standard e aggiuntivi fanno parte della raccomandazione di esito disciplinare.
  4. La raccomandazione del GEC sarà presentata dall’EPS al Presidente del Consiglio di amministrazione di KRI, insieme a un riepilogo che illustra il reclamo, le violazioni del codice, la loro fondatezza e la raccomandazione del GEC.
  5. Il Presidente del Consiglio di amministrazione del KRI esaminerà il riassunto dell’EPS e deciderà se è d’accordo con la Raccomandazione. Se la decisione del Presidente del Consiglio di amministrazione del KRI non segue la raccomandazione del GEC, il Presidente del Consiglio di amministrazione del KRI fornirà all’EPS una motivazione scritta della sua decisione.
  6. L’EPS sottoporrà la decisione all’Ufficio del Consiglio Dharmico della SSSC per la revisione finale.
  7. Per un Ministro, l’EPS fornirà la raccomandazione del GEC allo SDI. (Vedi Procedure per i reclami riguardanti i ministri SDI).
  8. Nel caso di un insegnante certificato KRI, EPS e KRI comunicheranno congiuntamente la decisione per iscritto all’intervistato. Alla lettera sarà allegato un modulo di ricorso EPS.
  9. L’EPS aggiornerà la pagina dello stato disciplinare sul sito web dell’EPS con il nuovo stato del rispondente (solo in caso di sospensione o revoca) e con l’area (o le aree) di interesse (categoria di violazione).
  10. EPS informerà il/i Segnalatore/i e qualsiasi altro ente, a seconda dei casi, (compresi, ma non solo, 3HO, IKYTA, 3HO Europe, NYKTA locale, SSSC e/o Yoga Alliance) che il GEC ha preso una decisione.

9. Supporto e guida continui:

1. 1. 1. 1. L’EPS può collaborare con il/la Segnalante e l’Interrogante per stabilire in che modo l’EPS possa contribuire a risolvere il problema e fornire supporto.
      2. Le guide per il Segnalante e il Rispondente continueranno a controllare il Segnalante e il Rispondente fino a 6 mesi dopo la conclusione della Procedura di reclamo, a meno che il Segnalante/Rispondente non rifiuti.
      3. Ai rispondenti posti in libertà vigilata viene assegnato un EPS GEC Probation Mentor con cui si incontrano mensilmente. Ai rispondenti sottoposti a sospensione viene assegnato un EPS GEC Suspension Support con cui si incontrano almeno trimestralmente.

10. Procedura di appello:

1. Il Respondent, nel caso in cui voglia impugnare la decisione, deve compilare il modulo di ricorso EPS e inviarlo all’EPS entro trenta (30) giorni di calendario dal ricevimento della decisione.
2. I ricorsi sono accettati esclusivamente sulla base del fatto che le conseguenze imposte non erano eque, ad esempio troppo severe, in relazione ai risultati e alla natura della/e violazione/i.
3. I ricorsi vengono esaminati da una commissione d’appello.
  1. Qualsiasi persona coinvolta nel reclamo o che sia un dipendente dell’EPS o del KRI o un membro del GEC non può partecipare alla Camera d’appello.
  2. I membri della giuria sono selezionati dall’EPS ED e dal CEO KRI o dal CEO SDI, a seconda dei casi, e includono i Formatori Leader KRI, i Ministri e/o altri leader della comunità.
  3. I membri sono controllati per verificare eventuali conflitti di interesse.
4. Il Rispondente rimarrà nello status imposto dal GEC o dallo SDI (ad es., libertà vigilata, sospensione, ecc.) mentre è in corso la procedura di appello.

11. Circostanze speciali:

- 1. In caso di accuse penali o di altre circostanze gravi che coinvolge una condotta che, se dimostrata vera, costituirebbe una violazione del Codice Etico e di Condotta Professionale di KRI o del Codice Etico dei Ministri di Sikh Dharma International che potrebbe minacciare la sicurezza e/o il benessere di altre persone, EPS può sospendere immediatamente un Insegnante, un Ministro o un Rispondente in attesa della conclusione di un procedimento penale o di altro tipo. L’EPS aggiornerà la pagina dello stato disciplinare del suo sito web con il nome dell’individuo, lo stato di sospensione e l’area di preoccupazione “In attesa dell’esito dell’indagine”.
  2. Se un Insegnante o un Ministro viene condannato per un reato la questione sarà sottoposta al GEC per la determinazione dell’esito finale/il cambiamento di stato.
  3. Nel caso in cui l’Intervistato informi EPS delle sue dimissioni dalla KRI Aquarian Trainer Academy o come Insegnante di Kundalini Yoga, e/o dal Ministero SDI durante la procedura di reclamo:
    1. L’EPS informerà il Resistente di quanto segue:
      1. Le dimissioni durante una procedura di reclamo comportano la revoca, senza possibilità di richiedere il reintegro.
      2. L’EPS continuerà la procedura di reclamo.
      3. EPS comunicherà a KRI e/o a SDI l’intenzione del Rispondente in modo che le dimissioni possano essere formalizzate.
    2. Quando le Dimissioni del Rispondente sono confermate da KRI o SDI:
      1. L’EPS modificherà lo stato del Respondent in “Revocazione” sul sito web dell’EPS e l’area di interesse sarà indicata come “Dimissioni durante la procedura di reclamo”.
      2. L’EPS informerà il KRI-ATA, l’IKYTA, il direttore esecutivo locale dell’NKYTA e/o lo SDI del cambiamento di stato, a seconda dei casi.
    3. Al termine della procedura di reclamo, se le accuse del reclamo sono fondate, l’area di criticità sarà aggiornata per includere la natura delle accuse (ad esempio, rapporto studente-insegnante, ecc.).
  4. In caso di decesso dell’Intervistato prima del completamento della Procedura di reclamo:
    1. La procedura di reclamo non sarà completata.
    2. L’EPS si impegnerà a sostenere il Segnalatore e a risolvere eventuali danni.
  5. Nel caso in cui il direttore esecutivo dell’EPS sia escluso a causa di un conflitto di interessi, l’ODC supervisionerà l’indagine.

12. Al fine di preservare l’integrità della procedura di reclamo, l’EPS non prende in considerazione i controreclami nei confronti del Segnalatore, dell’EPS o di una qualsiasi delle Organizzazioni della SSSC. Per qualsiasi domanda sulla procedura di reclamo o sul processo di appello, contatta EPS all’indirizzo info@epsweb.org Ultimo aggiornamento: 18 febbraio 2025