Procedimento de reclamação

objectivo

Para delinear os procedimentos do EPS para o recebimento, análise preliminar, investigação e julgamento de Reclamações relativas a Professores de Kundalini Yoga certificados pelo Kundalini Research Institute (KRI), Instrutores de Professores do KRI, participantes do Treinamento de Professores Nível Um do KRI e Ministros do Sikh Dharma International (SDI).

definições

Adjudicação – O processo de tomada de decisões formais sobre a natureza substantiva das alegações em uma Reclamação e quaisquer consequências para o Reclamado.

Reclamação – Uma Reclamação ou preocupação enviada à EPS por meio do Formulário da Web ou da Linha Direta de Reclamações.

Contra Reclamação – Reclamação apresentada por um Reclamado contra um Repórter, após o Reclamado ter sido notificado ou em resposta à Reclamação original, normalmente sobre os mesmos incidentes alegados e alegações factuais gerais.

Página do estatuto disciplinar – No caso de a certificação de um professor ou formador de professores e/ou a licença de formador da ATA ser suspensa ou revogada devido a infracções ao Código de Ética do KRI ou por outro motivo, o seu nome, situação (Suspensão ou Revogação) e área de preocupação (tipo de infracção) são publicados na página da Situação Disciplinar do sítio Web do EPS. O aviso público permite a qualquer pessoa verificar se um determinado professor está actualmente a ser alvo de um processo disciplinar e impedido de leccionar. Os seguintes status não são divulgados publicamente: “Warning” (advertência) (sem restrições) e “Probation” (em que o professor tem menos restrições).

Comissão Global de Ética (GEC) – O corpo internacional diversificado de professores/treinadores e ministros responsáveis pelo julgamento das Reclamações apresentadas pela EPS para sua consideração.

Kundalini Yoga – Kundalini Yoga conforme ensinado por Yogi Bhajan® (KYATBYB)

Ministro – Um Ministro Internacional do Dharma Sikh

Liberdade condicional – Uma consequência, conforme determinado pelo GEC, em que o Reclamado recebe um período específico, normalmente de 1 a 2 anos, durante o qual ele é apoiado no processo de introspecção, autoaperfeiçoamento e aceitação do dano causado. Isso pode incluir Requisitos para concluir determinados projetos, tarefas, educação e/ou aconselhamento/terapia. A liberdade condicional pode incluir restrições, inclusive, entre outras, o ensino de Kundalini Yoga, a participação na KRI Aquarian Trainer Academy (ATA) e a participação em eventos. As restrições e os requisitos da liberdade condicional são determinados pelo GEC.

Relatório – Termo usado em referência a uma Reclamação.

Relator – A pessoa que apresentou a queixa.

Reclamado – O sujeito de uma reclamação que foi notificado sobre a reclamação.

Revogação – Uma consequência, conforme determinado pelo GEC, quando o Respondente está permanentemente impedido de representar o KRI, a IKTYA, a 3HO ou a 3HO Europe de qualquer maneira e de ensinar Kundalini Yoga conforme ensinado por Yogi Bhajan. O seu estatuto na Academia de Treinadores de Aquário é revogado permanentemente.

Corporação Siri Singh Sahib (SSSC) – A organização religiosa sem fins lucrativos que supervisiona as várias organizações sem fins lucrativos e com fins lucrativos da comunidade global 3HO/Sikh Dharma.

Organização do legado da SSSC – Uma organização sem fins lucrativos sob o guarda-chuva da Siri Singh Sahib Corporation, incluindo: Sikh Dharma International (SDI), Kundalini Research Institute (KRI), 3HO Foundation International (3HO), 3HO International Kundalini Yoga Teacher Association (IKYTA), 3HO Europe, Legacy of Yogi Bhajan Foundation (LYBF), SDEI-Miri Piri Academy e SikhNet.

Gabinete do Conselho Dharmico do SSSC (ODC) – Aconselhamento jurídico para o SSSC e os seus gabinetes, incluindo o EPS.

Status – O status profissional de uma pessoa como professor de Kundalini Yoga certificado pelo KRI e/ou treinador de professores certificado pela Aquarian Trainer Academy. O status profissional de uma pessoa como professor de Kundalini Yoga certificado pelo KRI e/ou instrutor de professores certificado pela Aquarian Trainer Academy.

Suspensão – Uma consequência, conforme determinado pelo GEC, em que o Respondente recebe um número mínimo de anos durante os quais fica impedido de ensinar Kundalini Yoga, programas de treinamento de Nível 1, 2 ou 3, ensinar nos principais eventos do KRI/3HO-IKYTA/3HO Europe e qualquer participação na Aquarian Trainer Academy. Podem aplicar-se outras restrições de ensino. O professor suspenso também pode ser impedido de participar de eventos importantes do KRI/3HO/3HO Europa. Os termos de suspensão podem especificar requisitos adicionais necessários para obter a reintegração. Observação: Se o pedido de reintegração for aprovado, a suspensão será imediatamente seguida por um período de liberdade condicional.

Professor – Qualquer professor de Kundalini Yoga certificado pelo KRI, formador de professores do KRI ou participante da Formação de Professores Nível Um do KRI.

Violação – Uma violação comprovada do Código de Ética e Conduta Profissional do KRI ou do Código de Ética da SDI para Ministros do Dharma Sikh ou dos Votos Ministeriais da SDI.

Advertência – Uma consequência, conforme determinado pela EPS ou pelo GEC, em que o Reclamado é informado sobre a Reclamação e advertido de que uma ocorrência futura ou violação do Código resultaria em uma consequência mais substancial. Uma advertência pode incluir requisitos como a formação ou um pedido de desculpas. O inquirido manifesta a sua compreensão do aviso e concorda com quaisquer requisitos.

CONFIDENCIALIDADE E ANONIMATO

A EPS trata todas as queixas recebidas com discrição e grande respeito pela confidencialidade.

  1. A confidencialidade é mantida tanto quanto possível, mas não pode ser garantida.
    1. A EPS pode ter de partilhar informações sobre a queixa com outras pessoas durante a investigação e o processo de queixa.
    2. Num caso que envolva danos a um menor ou a outra pessoa vulnerável e que deva ser comunicado às autoridades ao abrigo das leis de comunicação obrigatória, a EPS terá de comunicar o caso às autoridades policiais.
    3. São obtidos acordos de confidencialidade antes de partilhar qualquer informação com os dirigentes/pessoal do KRI ou da SDI.
    4. Qualquer informação partilhada será a mínima necessária para o assunto em causa, a fim de proteger a privacidade do autor da denúncia e do(s) inquirido(s).
    5. Exceto nas situações descritas abaixo, o Denunciante deve ser conhecido pelo Denunciado. A identidade do Denunciante não deve ser revelada além dos indivíduos envolvidos no Procedimento de Denúncia, exceto por ordem judicial ou de outra forma exigida por considerações legais ou éticas.
    6. O Relator, por sua própria solicitação, pode optar por ser mantido anônimo em relação ao Reclamado somente em circunstâncias em que as provas contra o Reclamado possam ser verificadas de forma independente.

2. Reclamações anônimas podem ser enviadas por meio do serviço EPS Complaint Hotline/Webform fornecido por um sistema seguro de terceiros. As Denúncias Anônimas só poderão passar da análise preliminar para a Investigação se forem assuntos que possam ser verificados de forma independente.

RECEPÇÃO DE QUEIXAS

As queixas são aceites através da Linha Directa para Queixas e do Formulário Web para Queixas, ou quando remetidas à EPS por uma Organização do Legado da SSSC.

Após o envio de uma Reclamação por meio da Linha Direta de Reclamações da EPS ou do Formulário da Web de Reclamações, Os repórteres recebem uma ID de relatório e um número de identificação pessoal (PIN). Esses os números devem ser salvos pelo Repórter. O Repórter deve ligar de volta ou fazer login no formulário da Web para receber mensagens de acompanhamento da EPS e/ou enviar informações adicionais.

Para todas as queixas recebidas, de acordo com o acima exposto, é adoptado o seguinte procedimento:

PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO

  1. A EPS acusará o recebimento de todas as Reclamações, assim que for razoavelmente possível, e não mais do que 10 dias úteis após o recebimento.
  2. Análise preliminar da reclamação: A EPS avaliará a natureza da Reclamação para determinar se ela está sujeita ao Procedimento de Reclamação da EPS, se tem potencial para ser resolvida com um Processo de Encontro de Justiça Restaurativa, se pode ser encaminhada à liderança apropriada para ser tratada, se está fora da jurisdição da EPS ou se não está no nível do processo do Procedimento de Reclamação.
    1. Uma “Queixa” está sujeita ao “Procedimento de Queixa” se
      1. O Requerido é ministro da Sikh Dharma International, professor ou instrutor de Kundalini Yoga certificado pelo KRI, participante de um treinamento de professores de nível um do KRI e/ou ED da SSSC, administrador da diretoria da SSSC, ED/CEO da LNPO ou administrador da diretoria da LNPO.
      2. Pelo menos uma seção doe Código de Ética e Conduta Profissional do KRI e/ou Código de Ética para Ministros Internacionais do Sikh Dharma ou Votos de Ministro da Sikh Dharma International (conforme(conforme aplicável) foram supostamente violados; e
      3. A EPS determina que a natureza e a gravidade da Reclamação são tais que não podem ser tratadas de forma mais eficaz a nível local ou pela organização correlata do Legado.
    2. Para reclamações relativas a um ministro, a EPS consultará os “Procedimentos para reclamações relativas a ministros da SDI” para obter etapas/orientações adicionais.
    3. Para Reclamações relativas a qualquer funcionário da EPS ou membro da Comissão de Ética Global da EPS, a EPS consultará o documento “Reclamações contra representantes da EPS” e agirá em conformidade.
    4. No caso de a EPS determinar que a Reclamação não cumpre os requisitos estabelecidos na secção 2(a) supra:
      1. O Denunciante será notificado e receberá as razões pelas quais não se trata de uma preocupação que possa ser tratada e poderá ser encaminhado a recursos locais (instrutores líderes, recursos de mediação, Associação Nacional de Professores de Kundalini Yoga (NKYTA), etc.) para obter ajuda com sua preocupação.
  3. A EPS entrará em contacto com o autor da denúncia e dar-lhe-á uma visão geral do processo a seguir.
  4. A EPS levará a Reclamação para a próxima reunião agendada da Comissão de Ética Global (GEC) da EPS, onde a natureza do caso, incluindo os nomes das partes, será apresentada e:
    1. O processo de determinação de Conflito de Interesses será realizado. Qualquer membro do GEC com um Conflito de Interesses será excluído. Veja Política de Conflito de Interesses do EPS GEC.
    2. Será formada uma Equipe de Planejamento de Investigação (EPT) para planejar a estratégia de investigação investigação com base nas especificidades do caso.
    3. Um Guia será designado ao Denunciante para fornecer-lhe atualizações periódicas e apoio durante o processo do Procedimento de Denúncia.
5. Notificação da reclamação ao réu:
        1. O Reclamado será notificado sobre a Reclamação e o prazo para responder.
        2. O Reclamado também será notificado sobre atividades restritas durante o Procedimento de Reclamação que, se realizadas, podem levar a consequências imediatas pela EPS. Estes incluem:
          1. Qualquer contacto com o denunciante, qualquer testemunha ou qualquer outra pessoa que o inquirido possa razoavelmente acreditar estar envolvida na queixa, seja de que forma for.
          2. Retaliação por parte do requerido contra qualquer pessoa envolvida ou que se pense estar envolvida na queixa.
          3. Violação de confidencialidade pelo Reclamado.
        3. Os detalhes da Reclamação são fornecidos, conforme considerado apropriado pela EPS e pela EPT, caso a caso.
        4. Um membro do GEC será designado como guia para o Reclamado para fornecer-lhe atualizações periódicas e apoiá-lo durante o processo do Procedimento de Reclamação.
6. Falha do réu em responder à notificação da reclamação:
  1. Se o Requerido não responder por escrito dentro de quinze (15) dias úteis, a EPS enviará uma Carta de Aviso de Ação Iminente de 10 dias, dando-lhe mais dez (10) dias úteis para responder.
  2. Se o Requerido não responder por escrito no prazo de dez (10) dias úteis após o envio da Carta de Aviso, a EPS enviará uma Notificação para Acção, dando ao Requerido um último prazo de cinco (5) dias úteis para responder e descrevendo-lhe as consequências da falta de resposta:
    1. Eles sofrerão suspensão imediata e serão notificados sobre a mudança de status (consulte Definições).
    2. O KRI, o 3HO, o 3HO Europe, o IKYTA, o NKYTA e a Yoga Alliance serão notificados conforme apropriado.
    3. A alteração do estatuto será publicada na página do estatuto disciplinar do sítio Web da EPS com a explicação “Não cooperação com o procedimento de reclamação” na coluna Área de preocupação.
    4. O procedimento de queixa prosseguirá com ou sem a cooperação ou participação do requerido.
    5. A suspensão por falta de cooperação manter-se-á até à conclusão do procedimento de reclamação.
    6. Quando o procedimento estiver concluído e a decisão do CGE for tomada, o estado do lançamento será actualizado. Se o estado actualizado for Suspensão ou Revogação, será acrescentada uma nota adicional à “Área de preocupação” no sítio Web, indicando a nova determinação, por exemplo, “Não cooperação com o procedimento de queixa” e “Relação professor-aluno”.
7. Procedimento de Reclamação Investigação Formal:
      1. O EPS baseará sua investigação no O plano de investigação da EPT e fará adaptações conforme indicado por novas informações.
      2. A EPS prepara um Relatório de Investigação descrevendo suas descobertas.
8. Adjudicação e notificações da Comissão Global de Ética:
      1. A EPS apresentará o Relatório de Investigação ao GEC para determinar para determinar se houve violação.
      2. O GEC se envolverá em uma discussão de deliberação, determinará possíveis violações do Código e o padrão de prova. O GEC utilizará a Planilha de Adjudicação e o Kit de Ferramentas de Adjudicação para garantir que os resultados básicos justos e equitativos sejam determinados adequadamente
      3. Recomendação do GEC: Os resultados disciplinares podem incluir advertência, liberdade condicional, suspensão e revogação. Restrições e exigências padrão e adicionais também fazem parte da recomendação de resultado disciplinar.
      4. A recomendação do GEC será apresentada pela EPS ao Presidente do Conselho de Administração do KRI, juntamente com um resumo executivo descrevendo a Reclamação, a(s) violação(ões) do código, como foi fundamentada e a Recomendação do GEC.
      5. O Presidente da Diretoria do KRI analisará o resumo executivo da EPS e decidirá se está de acordo com a Recomendação. Se a decisão do Presidente do Conselho do KRI não seguir a Recomendação do GEC, o Presidente do Conselho do KRI fornecerá à EPS uma justificativa por escrito para sua decisão.
      6. A EPS apresentará a decisão ao Gabinete do Conselho Dharmico do SSSC para revisão final.
      7. Relativamente a um Ministro, a EPS apresentará a recomendação do GEC à SDI. (Consulte Procedimentos para reclamações relativas aos ministros da SDI).
      8. No caso de um professor certificado pelo KRI, a EPS e o KRI comunicarão conjuntamente a decisão por escrito ao Reclamado. Juntamente com a carta, será incluído um formulário de recurso do RPE.
      9. A EPS atualizará a página Status Disciplinar no site da EPS com o novo status do Requerido (somente no caso de Suspensão ou Revogação) e a(s) Área(s) de Preocupação (categoria de violação).
      10. A EPS informará o(s) Repórter(es) e quaisquer outras entidades, conforme apropriado (incluindo, entre outros, a 3HO, IKYTA, 3HO Europe, NYKTA local, SSSC e/ou Yoga Alliance) que o GEC chegou a uma decisão.
9. Suporte e orientação contínuos:
          1. A EPS pode trabalhar com o(s) denunciante(s) e o denunciado para determinar como a EPS pode ajudar a lidar com os danos e oferecer apoio.
          2. Os Guias do Denunciante e do Denunciado continuarão a se comunicar com o Denunciante e o Denunciado por até 6 meses após a conclusão do Procedimento de Denúncia, a menos que o Denunciante/Respondente se recuse.
          3. Para os réus colocados em liberdade condicional, é designado um mentor de liberdade condicional do GEC da EPS, com o qual eles se reúnem mensalmente. Para os Respondentes colocados em Suspensão, é designado um Apoio à Suspensão do GEC da EPS, com o qual eles se reúnem pelo menos trimestralmente.
10. Procedimento de apelação:
    1. O Requerido, caso pretenda recorrer da Decisão, deve preencher o formulário de Recurso da EPS e apresentá-lo à EPS no prazo de trinta (30) dias de calendário a contar da recepção da Decisão.
    2. Os recursos são aceites apenas com base no facto de as consequências impostas não serem justas, por exemplo, demasiado severas, em relação às conclusões e à natureza da(s) infracção(ões).
    3. Os recursos são analisados por um painel de recurso.
      1. Qualquer indivíduo envolvido na queixa ou que seja funcionário da EPS ou do KRI, ou membro do GEC, está impedido de participar no Painel de Recurso.
      2. Os membros do painel são seleccionados pela EPS ED e pelo CEO do KRI ou CEO da SDI, conforme o caso, e incluirão Formadores Principais do KRI, Ministros e/ou outros líderes comunitários.
      3. Os membros são controlados para detectar qualquer conflito de interesses.
    4. O Respondente permanecerá na situação imposta pelo GEC ou pela SDI (por exemplo, Probação, Suspensão, etc.) enquanto o Procedimento de Recurso estiver a decorrer.
11. Circunstâncias especiais:
      1. Em caso de acção penal ou de outras circunstâncias graves envolvendo conduta que, se comprovada, constitua uma violação do Código de Ética e Conduta Profissional do KRI ou do Código de Ética para Ministros da Sikh Dharma International que possa ameaçar a segurança e/ou o bem-estar de outras pessoas, a EPS poderá suspender imediatamente o professor, ministro ou acusado até a conclusão do processo criminal ou de outra natureza. A EPS actualizará a página da Situação Disciplinar do seu sítio Web com o nome da pessoa, a situação de Suspensão e a Área de Interesse “Resultado da Investigação Pendente”.
      2. Se um professor ou ministro for condenado por um crime o assunto será apresentado ao GEC para determinação do resultado final/mudança de status.
      3. No caso de o Reclamado informar a EPS sobre sua renúncia da KRI Aquarian Trainer Academy ou como Professor de Kundalini Yoga e/ou do Ministério SDI durante o Procedimento de Reclamação:
        1. A EPS informará o inquirido do seguinte
          1. A demissão durante um processo de reclamação resulta em revogação, sem possibilidade de solicitar a reintegração.
          2. A EPS continuará a aplicar o procedimento de reclamação.
          3. A EPS notificará o KRI e/ou a SDI da intenção do inquirido para que a(s) demissão(ões) possa(m) ser formalizada(s).
        2. Quando a demissão do inquirido for confirmada pelo KRI ou pela SDI:
          1. A EPS alterará o estatuto do requerido para “Revogação” no sítio Web da EPS e a área de preocupação será indicada como “Demissão durante o procedimento de queixa”.
          2. A EPS informará a KRI-ATA, a IKYTA, o director executivo local da NKYTA e/ou a SDI da alteração de estatuto, conforme adequado.
        3. Após a conclusão do Procedimento de Queixa, se as alegações da Queixa forem fundamentadas, a Área de Preocupação será actualizada para incluir a natureza das alegações (por exemplo, Relação Aluno-Professor, etc.).
      4. No caso de morte do Reclamado antes da conclusão do Procedimento de Reclamação:
        1. O procedimento de reclamação não será concluído.
        2. A EPS empenhar-se-á em apoiar o Relator e em resolver qualquer problema.
      5. No caso de o Director Executivo da EPS se recusar a participar devido a um conflito de interesses, o ODC supervisionará a investigação.
12. A fim de manter a integridade do procedimento de reclamação, a EPS não recebe contra-reclamações contra o autor da denúncia, a EPS ou qualquer uma das organizações SSSC. Se você tiver alguma dúvida sobre o Procedimento de Reclamação ou o Processo de Apelação, entre em contato com a EPS pelo e-mail info@epsweb.org Última atualização: 18 de fevereiro de 2025