Presentare un reclamo

  • L’EPS accetta e affronta i reclami in merito a potenziali violazioni del Codice Etico da parte di Insegnanti e Formatori di Kundalini Yoga e Ministri Sikh Dharma International certificati dal KRI.
  • L’EPS accetta reclami riguardanti la SSSC, le Organizzazioni Nonprofit Legacy della SSSC (LNPO), i membri del Consiglio di Amministrazione e gli Amministratori Delegati/Esecutivi.
  • L’EPS accetta e affronta le preoccupazioni in materia di tutela dei minori che riguardano potenziali danni a minori/bambini da parte di dipendenti e/o volontari delle Organizzazioni Nonprofit Legacy della SSSC, di insegnanti e formatori di Kundalini Yoga certificati dal KRI e di ministri di Sikh Dharma International.
  • L’EPS accetta questioni potenzialmente adatte al processo di incontro di giustizia riparativa.
  • L’EPS accetta anche le richieste di orientamento sui dubbi, se non vengono presentate come “reclami”.
  • I reclami contro idipendenti o i volontari di un’organizzazione non profit SSSC (LNPO) devono essere presentati all’amministratore delegato/direttore esecutivo dell’organizzazione.
  • I reclami riguardanti i dipendenti dell’EPS, compreso il Direttore Esecutivo, devono essere presentati direttamente al Direttore Esecutivo della SSSC all’indirizzo satwant@ssscorp.org.

Per inviare un reclamo o una preoccupazione:

1. Chiama: 1-888-805-4888 (USA e Canada)

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2. INVIO ONLINE

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RISERVATEZZA: Sia che si utilizzi la linea diretta di terzi o il modulo Web, il processo è sicuro e riservato.

SEGNALAZIONE ANONIMA: I reclami anonimi possono passare dall’esame preliminare all’indagine solo se si tratta di questioni che possono essere verificate in modo indipendente. Consulta la sezione Riservatezza e Anonimato del sito web Procedura di reclamo per maggiori informazioni.

  1. Linea diretta EPS Report 1-888-805-4888: Gli operatori sono disponibili in tutte le lingue (quasi istantaneamente), 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e sono addestrati a trattare con sensibilità e rispetto ogni chiamante. I chiamanti riceveranno un numero di identificazione del rapporto e un numero di identificazione personale (PIN). I chiamanti anonimi possono richiamare per ricevere aggiornamenti o messaggi dall’EPS e hanno anche la possibilità di rispondere e/o fornire ulteriori informazioni. Ricorda di salvare il tuo ID di segnalazione e il tuo PIN per comunicare con EPS in modo semplice e sicuro. La Hotline è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.Tutti gli altri paesi devono utilizzare il modulo web di segnalazione.
  2. Modulo web di segnalazione sicuro: Invia un reclamo o un problema online con il nostro modulo sicuro di terzi modulo web. Ti preghiamo di includere il tuo indirizzo e-mail (a meno che non sia anonimo) e l’indirizzo e-mail della persona oggetto del reclamo (se possibile). È inoltre possibile caricare in modo sicuro i documenti a sostegno del reclamo (e-mail, screenshot, ecc.). Questo modulo è attualmente disponibile in inglese, spagnolo, portoghese, francese, tedesco, italiano, mandarino e russo. Verrà richiesto di impostare una password. Dopo aver inviato il rapporto, vi verrà fornito un ID del caso e una data di follow-up. Se avete fornito un indirizzo e-mail, riceverete un’e-mail con il vostro Case ID e la vostra password. Coloro che si sono presentati in forma anonima possono accedere nuovamente per ricevere aggiornamenti o messaggi dall’EPS e avere la possibilità di rispondere e/o fornire ulteriori informazioni. Ricordatevi di salvare il vostro ID rapporto e la vostra password per comunicare in modo semplice e sicuro con l’EPS. L’EPS non è in grado di riemettere o reimpostare un PIN o una password.

Cosa succede dopo aver presentato un reclamo? Per conoscere le procedure di reclamo dell’EPS si veda:

Linea diretta per la segnalazione EPS: 1-888-805-4888 (USA e Canada)

Vedere un Elenco degli insegnanti/ministri con uno stato disciplinare.

I reclami e le preoccupazioni sono accettati solo tramite la hotline e il modulo web sopra descritti. Questi metodi si integrano con il nostro sistema di gestione dei casi e ci aiutano a monitorare e a rispondere meglio ai problemi.