Процедура рассмотрения жалоб

цель

Чтобы описать EPS процедуры получения, предварительного рассмотрения, расследования и вынесения решений по жалобам, касающимся сертифицированных учителей кундалини-йоги Исследовательского института Кундалини (KRI), тренеров KRI, участников тренинга KRI первого уровня, а также служителей Сикх Дхарма Интернешнл (SDI).

определения

Адъюдикация – Процесс принятия официальных решений относительно существа обвинений, содержащихся в жалобе, и любых последствий для Респондента.

Жалоба – Жалоба или опасения, поданные в EPS через веб-форму или по “горячей линии”.

Встречная жалоба – Жалоба, поданная Респондентом против Репортера после того, как Респондент был уведомлен о первоначальной Жалобе или в ответ на нее, как правило, о тех же предполагаемых инцидентах и общих фактических утверждениях.

Страница дисциплинарного статуса – В случае приостановления или аннулирования сертификации преподавателя или тренера и/или лицензии тренера ATA из-за нарушения (нарушений) Этического кодекса KRI или по другой причине, его имя, статус (приостановление или аннулирование) и область беспокойства (тип нарушения) публикуются на странице дисциплинарного статуса на сайте EPS. Публичное уведомление позволяет любому желающему проверить, находится ли конкретный учитель в настоящее время в дисциплинарном процессе и ограничен ли он в праве преподавания. Следующие статусы не публикуются: “Предупреждение” (без ограничений) и “Испытательный срок” (когда преподаватель имеет меньше ограничений).

Глобальная комиссия по этике (GEC) – Разнообразный международный орган, состоящий из учителей/инструкторов и служителей, ответственный за рассмотрение жалоб, поданных на рассмотрение EPS.

Кундалини йога – Кундалини-йога в изложении Йоги Бхаджана® (KYATBYB)

Министр – Международный министр сикхской дхармы

Испытательный срок – Последствия, определяемые GEC, когда Респонденту дается определенный период, обычно 1-2 года, в течение которого ему оказывается поддержка в процессе самоанализа, самосовершенствования и примирения с причиненным вредом. Это может включать в себя требования выполнить определенные проекты, задания, пройти обучение и/или консультацию/терапию. Испытательный срок может включать ограничения, включая, но не ограничиваясь, преподавание Кундалини-йоги, участие в Академии Аквариумных Тренеров KRI (ATA) и участие в мероприятиях. Ограничения и требования к испытательному сроку определяются GEC.

Отчет – Термин, используемый для обозначения жалобы.

Податель жалобы – Лицо, подавшее жалобу.

Респондент – Субъект жалобы, который был уведомлен о жалобе.

Отзыв – Последствия, определяемые GEC, когда Респондент навсегда лишается права представлять KRI, IKTYA, 3HO или 3HO Europe любым образом и преподавать Кундалини Йогу в том виде, в котором ее преподавал Йоги Бхаджан. Их статус в Академии Акварианских тренеров навсегда аннулирован.

Корпорация “Сири Сингх Сахиб (SSSC) – Некоммерческая религиозная организация, осуществляющая контроль над различными некоммерческими и коммерческими организациями мирового сообщества 3HO/Сикх Дхарма.

Организация наследия SSSC – Некоммерческая организация под зонтиком Siri Singh Sahib Corporation, включающая в себя: Sikh Dharma International (SDI), Kundalini Research Institute (KRI), 3HO Foundation International (3HO), 3HO International Kundalini Yoga Teacher Association (IKYTA), 3HO Europe, Legacy of Yogi Bhajan Foundation (LYBF), SDEI-Miri Piri Academy, и SikhNet.

SSSC Офис дхармического адвоката (ODC) – Юридический советник для SSSC и его офисов, включая EPS.

Статус – Профессиональный статус человека как сертифицированного KRI преподавателя кундалини-йоги и/или тренера, сертифицированного Aquarian Trainer Academy.

Подвеска – Последствия, определяемые GEC, при которых Респондент получает минимальное количество лет, в течение которых ему запрещено преподавать Кундалини Йогу, тренировочные программы 1, 2 или 3 уровня, преподавать на крупных мероприятиях KRI/3HO-IKYTA/3HO Europe, а также участвовать в работе Академии Аквариумных Тренеров. Могут применяться другие ограничения по обучению. Отстраненному учителю может быть запрещено посещать крупные мероприятия KRI/3HO/3HO Europe. Условия отстранения могут содержать дополнительные требования, необходимые для восстановления в правах. Примечание: Если заявление на восстановление одобрено, за отстранением сразу же следует испытательный срок.

Учитель – Любой сертифицированный KRI преподаватель Кундалини йоги, тренер KRI или участник тренинга KRI Level One Teacher Training.

Нарушение – Подтвержденное нарушение Кодекса этики и профессионального поведения KRI или Кодекса этики для служителей Сикх Дхармы SDI, или Министерских обетов SDI.

Предупреждение – Последствия, определяемые EPS или GEC, когда Респондент информируется о жалобе и предупреждается, что будущий случай или нарушение Кодекса повлечет за собой более существенные последствия. Предупреждение может включать такие требования, как обучение или извинения. Респондент выражает понимание предупреждения и соглашается с любыми требованиями.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И АНОНИМНОСТЬ

EPS рассматривает все полученные жалобы с осторожностью и большим уважением к конфиденциальности.

Конфиденциальность соблюдается по мере возможности, но не может быть гарантирована.
1. В ходе расследования и процедуры рассмотрения жалобы EPS может потребоваться передать информацию, касающуюся жалобы, другим лицам.
2. В случае причинения вреда несовершеннолетнему или другому уязвимому лицу, о котором необходимо сообщить властям в соответствии с законодательством об обязательном сообщении, EPS должна будет сообщить об этом в правоохранительные органы.
3. Перед тем, как поделиться какой-либо информацией с руководством/персоналом KRI или SDI, заключаются соглашения о конфиденциальности.
4. Любая предоставленная информация будет минимально необходимой для рассматриваемого вопроса, чтобы защитить частную жизнь заявителя и ответчика (ответчиков).
5. За исключением ситуаций, описанных ниже, Докладчик должен быть известен Респонденту. Личность Докладчика не должна раскрываться за пределами лиц, вовлеченных в процедуру подачи жалобы, за исключением случаев, когда этого требует постановление суда или иное требование, обусловленное юридическими или этическими соображениями.
6. Репортер, по собственному желанию, может выбрать сохранение анонимности для Респондента только в тех случаях, когда доказательства против Респондента могут быть проверены независимо.

2. Анонимные жалобы могут быть поданы через сервис EPS Complaint Hotline/Webform, предоставляемый через стороннюю защищенную систему. Анонимные жалобы могут перейти от предварительного рассмотрения к расследованию только в том случае, если они касаются вопросов, которые могут быть независимо проверены.

ПОЛУЧЕНИЕ ЖАЛОБ

Жалобы принимаются по “горячей линии” для жалоб и через веб-форму для жалоб, а также при направлении в EPS организацией, являющейся наследием SSSC.

При подаче жалобы по горячей линии EPS или через веб-форму жалобы, Репортерам предоставляется идентификатор отчета и персональный идентификационный номер (PIN). Эти номера должны быть сохранены Репортером. Репортер должен перезвонить или войти в в веб-форму, чтобы получить последующие сообщения от EPS и/или предоставить дополнительную информацию.

Для всех жалоб, полученных в соответствии с вышеизложенным, применяется следующая процедура:

ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ

EPS подтвердит получение всех Жалоб, как только это станет возможным, но не более чем через 10 рабочих дней после получения.
Предварительный анализ жалобы: EPS оценит характер жалобы, чтобы определить, подпадает ли она под процедуру рассмотрения жалоб EPS, может ли она быть разрешена в процессе встречи в рамках восстановительного правосудия, может ли она быть передана соответствующему руководству для рассмотрения, находится ли она вне юрисдикции EPS или не соответствует уровню процедуры рассмотрения жалобы.
1. Жалоба” подпадает под действие “Процедуры рассмотрения жалоб”, если:
  1. Респондент имеет статус Международного служителя Сикх Дхармы, сертифицированного преподавателя Кундалини-йоги или тренера KRI, является участником тренинга KRI Level One Teacher Training, и/или является руководителем SSSC, членом Совета SSSC, руководителем LNPO или членом Совета LNPO.
  2. По крайней мере, одна секцияe Кодекса этики и профессионального поведения KRI и/или Этический кодекс международных служителей Сикх Дхармы или Клятва международного служителя Сикх Дхармы (в зависимости отпредположительно были нарушены; и
  3. EPS определяет, что характер и серьезность жалобы таковы, что она не может быть наиболее эффективно рассмотрена на местном уровне или соответствующей организацией Наследия.
2. В случае жалоб, касающихся министра, EPS будет обращаться к “Процедуры подачи жалоб на министров SDI” для получения дополнительных шагов/инструкций.
3. В случае жалоб, касающихся любого сотрудника EPS или члена Глобальной комиссии по этике EPS, EPS будет ссылаться на “Жалобы на представителей EPS” и действовать соответствующим образом.
4. В случае, если EPS решит, что Жалоба не соответствует требованиям, изложенным в разделе 2(a) выше:
  1. Репортер будет уведомлен и предоставит причины, по которым проблема не может быть решена, и может быть направлен в местные ресурсы (ведущие тренеры, ресурсы для медиации, Национальная ассоциация учителей кундалини-йоги (NKYTA) и т.д.) за помощью в решении своей проблемы.
EPS свяжется с докладчиком и предоставит обзор процесса, которому необходимо следовать.
EPS вынесет жалобу на следующее запланированное заседание Глобальной этической комиссии (GEC) EPS, где будет представлена суть дела, включая имена сторон, и:
1. Будет проведен процесс определения Конфликта интересов. Любой член ГЭК, имеющий конфликт интересов, будет заявлен самоотвод. См. Политика конфликта интересов EPS GEC.
2. Будет сформирована Группа планирования расследования (ГПР) для планирования стратегии расследования стратегии расследования с учетом специфики дела.
3. За репортером будет закреплен гид, который будет предоставлять ему периодические обновления и поддержку в процессе рассмотрения жалобы.

5. Уведомление ответчика о подаче жалобы:

1. 1. 1. Ответчик будет уведомлен о жалобе и крайнем сроке, в течение которого он должен ответить на нее.
    2. Респондент также будет уведомлен о действиях, ограниченных в ходе процедуры рассмотрения жалобы, которые в случае их совершения могут привести к немедленным последствиям со стороны EPS. К ним относятся:
      1. Любой контакт с заявителем, свидетелем или любым другим лицом, которое, по мнению ответчика, может быть каким-либо образом причастно к жалобе.
      2. Репрессии со стороны ответчика по отношению к любому лицу, вовлеченному или считающемуся вовлеченным в рассмотрение жалобы.
      3. Нарушение конфиденциальности со стороны ответчика.
    3. Подробности жалобы предоставляются, если EPS и EPT сочтут это целесообразным, в каждом конкретном случае.
    4. Один из членов ГЭК будет назначен в качестве гида для Респондента для предоставления им периодических обновлений и поддержки в процессе рассмотрения жалобы.

6. Неспособность Респондента ответить на уведомление о жалобе:

Если Респондент не даст письменного ответа в течение пятнадцати (15) рабочих дней, EPS отправит ему письмо с предупреждением о предстоящих действиях за 10 дней, в котором даст ему еще десять (10) рабочих дней на ответ.
Если Респондент не отвечает в письменном виде в течение десяти (10) рабочих дней после отправки предупредительного письма, EPS отправит уведомление о принятии мер, предоставляя Респонденту последние пять (5) рабочих дней для ответа, и опишет последствия отсутствия ответа:
1. Им грозит немедленное отстранение от работы, и они будут уведомлены об изменении статуса (см. Определения).
2. KRI, 3HO, 3HO Europe, IKYTA, NKYTA и Yoga Alliance будут уведомлены по мере необходимости.
3. Изменение статуса будет опубликовано на странице дисциплинарного статуса на сайте EPS с пояснением “Несотрудничество с процедурой подачи жалобы” в колонке “Область беспокойства”.
4. Процедура рассмотрения жалобы будет продолжаться как при сотрудничестве или участии Ответчика, так и без него.
5. Отстранение от работы из-за отказа сотрудничать будет продолжаться до завершения процедуры рассмотрения жалобы.
6. После завершения процедуры и принятия решения ГЭК, размещенный статус будет обновлен. Если обновленный статус – “Приостановление или аннулирование”, в “Область беспокойства” на сайте будет добавлено дополнительное примечание с указанием нового определения, например, “Несотрудничество с процедурой подачи жалобы” и “Отношения между учителем и учеником”.

7. Процедура подачи жалобы Формальное расследование:

1. 1. EPS будет основывать свое расследование на План расследования EPT и внесет в него изменения, если на это укажет новая информация.
  2. EPS готовит отчет о расследовании, в котором излагает свои выводы.

8. Судебные решения и уведомления Глобальной этической комиссии:

1. 1. EPS представит отчет о расследовании в GEC для определения о том, имело ли место нарушение.
  2. ГЭК проведет совещание, определит возможные нарушения Кодекса и стандарты доказывания. GEC будет использовать Рабочую таблицу для вынесения решения и Набор инструментов для вынесения решения, чтобы убедиться, что справедливые и равноправные исходные результаты определены надлежащим образом
  3. Рекомендация ГЭК: Дисциплинарные результаты могут включать предупреждение, испытательный срок, отстранение от занятий и отзыв. Стандартные и дополнительные ограничения и требования также являются частью рекомендации по дисциплинарному результату.
  4. Рекомендация ГЭК будет представлена EPS председателю правления KRI вместе с резюме, в котором будет описана жалоба, нарушение(я) кодекса, насколько оно обосновано, и рекомендация ГЭК.
  5. Председатель Правления КРИ рассмотрит исполнительное резюме EPS и примет решение о согласии с рекомендацией. Если решение Председателя Правления КРИ не соответствует рекомендациям ГЭК, Председатель Правления КРИ предоставит EPS письменное обоснование своего решения.
  6. EPS передаст решение в Офис дхармического консультирования SSSC для окончательного рассмотрения.
  7. Для министра EPS предоставит SDI рекомендацию ГЭК. (См. Процедуры рассмотрения жалоб в отношении министров SDI).
  8. В случае с преподавателем, сертифицированным KRI, EPS и KRI совместно сообщат решение в письменном виде ответчику. К письму будет приложена форма апелляции EPS.
  9. EPS обновит страницу дисциплинарного статуса на сайте EPS, указав новый статус респондента (только в случае приостановления или отзыва) и область (области), вызывающую озабоченность (категорию нарушения).
  10. EPS проинформирует репортера(ов) и любые другие организации (включая, но не ограничиваясь, 3HO, IKYTA, 3HO Europe, местную NYKTA, SSSC и/или Yoga Alliance) о том, что GEC принял решение.

9. Постоянная поддержка и руководство:

1. 1. 1. 1. EPS может работать с репортером(ами) и респондентом, чтобы определить, как EPS может помочь устранить вред и оказать поддержку.
      2. Гиды для заявителя и ответчика будут продолжать встречаться с заявителем и ответчиком в течение 6 месяцев после завершения процедуры рассмотрения жалобы, если заявитель/ответчик не откажется от этого.
      3. Для респондентов, находящихся на испытательном сроке, назначается куратор EPS GEC по испытательному сроку, с которым они встречаются ежемесячно. Для респондентов, отстраненных от работы, назначается куратор EPS GEC по вопросам отстранения, с которым они встречаются не реже одного раза в квартал.

10. Процедура обжалования:

1. Ответчик, если он хочет обжаловать решение, должен заполнить форму апелляции EPS и подать ее в EPS в течение тридцати (30) календарных дней после получения решения.
2. Апелляции принимаются исключительно на том основании, что наложенные последствия были несправедливыми, например, слишком суровыми, по отношению к выводам и характеру нарушения (нарушений).
3. Апелляции рассматриваются апелляционной комиссией.
  1. Любое лицо, вовлеченное в жалобу или являющееся сотрудником EPS или KRI, или членом ГЭК, дисквалифицируется от участия в Апелляционной комиссии.
  2. Члены группы выбираются руководителем EPS и генеральным директором KRI или генеральным директором SDI, в зависимости от ситуации, и включают ведущих тренеров KRI, министров и/или других лидеров сообщества.
  3. Члены проверяются на предмет конфликта интересов.
4. Респондент будет оставаться в статусе, установленном ГЭК или SDI (например, испытательный срок, отстранение и т.д.), пока идет процедура апелляции.

11. Особые обстоятельства:

- 1. В случае уголовного обвинения или других серьезных обстоятельств Если речь идет о поведении, которое, в случае подтверждения истинности, представляет собой нарушение Кодекса этики и профессионального поведения KRI или Кодекса этики служителей Международной организации Сикх Дхармы, угрожающее безопасности и/или благополучию других людей, EPS может немедленно отстранить учителя, служителя или ответчика от работы до завершения уголовного или иного разбирательства. EPS обновит страницу дисциплинарного статуса на своем веб-сайте, указав имя человека, статус отстранения и область беспокойства “Ожидание результатов расследования”.
  2. Если учитель или служитель осужден за преступление этот вопрос будет представлен в ГЭК для определения окончательного результата/изменения статуса.
  3. В случае, если Респондент информирует EPS о своем уходе из Академии Аквариумных Тренеров KRI или в качестве Учителя Кундалини Йоги, и/или Министерства SDI во время процедуры рассмотрения жалобы:
    1. EPS сообщит ответчику следующее:
      1. Отставка во время процедуры рассмотрения жалобы влечет за собой аннулирование лицензии, без возможности подать заявление о восстановлении в должности.
      2. EPS продолжит процедуру рассмотрения жалоб.
      3. EPS уведомит KRI и/или SDI о намерении Респондента, чтобы отставка(я) могла быть оформлена официально.
    2. Когда заявление Респондента об уходе подтверждено KRI или SDI:
      1. EPS изменит статус респондента на “Отзыв” на сайте EPS, а область беспокойства будет указана как “Уход во время процедуры рассмотрения жалобы”.
      2. EPS проинформирует KRI-ATA, IKYTA, местного исполнительного директора NKYTA и/или SDI об изменении статуса, если это необходимо.
    3. После завершения процедуры рассмотрения жалобы, если утверждения, содержащиеся в жалобе, подтвердятся, область беспокойства будет обновлена с указанием характера обвинений (например, отношения между учеником и учителем и т.д.).
  4. В случае смерти ответчика до завершения процедуры рассмотрения жалобы:
    1. Процедура рассмотрения жалобы не будет завершена.
    2. EPS будет работать над тем, чтобы поддержать репортера и устранить любой вред.
  5. В случае, если исполнительный директор EPS взял самоотвод из-за конфликта интересов, расследование будет курировать ODC.

12. В целях сохранения целостности процедуры рассмотрения жалоб, EPS не принимает к рассмотрению встречные жалобы на докладчика, EPS или любую из организаций SSSC. Если у вас возникли вопросы по процедуре подачи жалоб или апелляций, пожалуйста, свяжитесь с EPS по адресу info@epsweb.org Последнее обновление: 18 февраля 2025 года