Durante o processo de queixa, a EPS contactará o autor da queixa e as testemunhas por ele indicadas para recolher mais pormenores. A EPS contactará também a pessoa em causa para a informar da queixa e receber a sua resposta.
Após a conclusão do inquérito da EPS, as conclusões são apresentadas à Comissão Global de Ética da EPS para análise e determinação do resultado do caso.
A EPS comunicará a sua decisão por escrito à pessoa em causa. Outras pessoas serão informadas, se necessário.