Чтобы ответить на вопросы и оказать поддержку, EPS предлагает Руководство как лицу, подавшему жалобу, так и лицу, являющемуся объектом жалобы. Работа с гидом в процессе рассмотрения жалобы необязательна, однако гид все равно может периодически с вами связываться.

Гиды нейтральны

Процедура рассмотрения жалоб Гиды являются членами Глобальной этической комиссии (ГЭК) EPS. ГЭК это международный и разнообразный орган, состоящий из ведущих инструкторов КРИ, служителей ШДИ и других профессионалов, который служит нашим глобальным сообществам кундалини-йоги и сикх-дхармы в плане рассмотрения жалоб на учителей кундалини-йоги и служителей ШДИ. Для того, чтобы Руководители по процедуре рассмотрения жалоб оставались нейтральными в своей роли, они не участвуют в обсуждении и принятии решений ГЭК в отношении жалобы.

Роль гида:

• Служить каналом связи между вами и EPS
• Предоставление поддержки и информации о процедуре рассмотрения жалоб и текущем статусе.
• Помочь людям пройти через эмоциональный процесс с пониманием.
• периодически связываться с вами во время расследования и после него
• Быть уважительным, поддерживающим и нейтральным ресурсом
  

Функция гида не является таковой:

• выступать в качестве защитника
• Предоставить совет или консультацию
• Поделиться мнениями или рекомендациями о результатах вашего процесса