5.8.3 Risposta e discussione – Un po’ di prepotenza – Parte 2

A è corretta e rappresenta la risposta migliore. Parlate subito con Elena, fatele sapere che avete assistito all’accaduto e verificate se sta bene. Informatela della vostra intenzione di riferire l’accaduto al direttore dello studio (e incoraggiatela a fare lo stesso) in modo che i problemi possano essere affrontati in modo appropriato.

Anche la lettera E è corretta. Jim ha bisogno di un feedback immediato, che sia disposto o meno ad ascoltarlo. Pensate a cosa avreste potuto dire a Jim o a qualsiasi altro insegnante o studente che si comporta in questo modo. Ricordate: se osservate un comportamento inappropriato, dite qualcosa. Intervenire per evitare ulteriori danni.

Le soluzioni B, C e D non sarebbero utili. Risposta B: Il fatto che tu riconosca che il comportamento di Jim non era corretto può aiutare Elena a sentire che qualcuno si preoccupa, ma non fa nulla per affrontare il problema del comportamento di Jim. Risposta C: Dire a Elena che ci sono insegnanti migliori tra cui scegliere non affronta l’esperienza di Elena né aiuta a risolvere il problema. Risposta D: Anche se pensate che Jim sia un “cretino”, volete che ascolti la vostra comunicazione e che sia in grado di correggere il suo comportamento. Quando usiamo una comunicazione rispettosa per dare un feedback onesto sul comportamento, è più probabile che l’altra persona ci ascolti. Chiamare Jim per nome avrebbe l’effetto opposto.

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