A está correcto. As suposições são um caminho seguro para um problema ou mal-entendido, especialmente quando se baseiam em muito pouca ou infundada informação, ou preconceito. Talvez a Margarida tenha deixado que os seus sentimentos sentimentais em relação à avó e o desejo de criar uma ligação com o Alberto lhe toldassem o bom senso e a capacidade de gerir qualquer preconceito profundo em relação aos outros.
C está correcto. As afirmações generalizadas são semelhantes aos estereótipos e podem muitas vezes ser ofensivas e conduzir a preconceitos. Muitas vezes, essas afirmações resultam de preconceitos implícitos. Veja cada pessoa como um indivíduo e aprecie-a pelo que ela é.
B: Incorrecto. Quando alguém dá um feedback honesto e respeitoso, dizer a essa pessoa para não ser “tão reactiva” só vai piorar as coisas.
D: Incorrecto. Em vez de defender a sua suposição, um simples pedido de desculpas serviria melhor.