A EPS oferece-lhe a possibilidade de lhe ser atribuído um Guia durante o processo de reclamação. É oferecido um Guia tanto à pessoa que é o Relator da queixa como à pessoa que é o Objecto da queixa. A colaboração com um Guia durante o processo de queixa é facultativa, mas o Guia pode ainda assim contactá-lo periodicamente.
Os guias são neutros
Os Guias do Procedimento de Queixa são membros da Comissão Global de Ética (GEC) da EPS. O GEC é um órgão internacional e diversificado com mais de 17 membros que serve as nossas comunidades globais de Kundalini Yoga e Sikh Dharma em termos de julgamento de queixas contra professores de Kundalini Yoga e ministros do SDI. Para que os Guias do Procedimento de Queixa se mantenham neutros na sua função, não participam nas deliberações e nos processos de tomada de decisão do GEC relativamente à queixa.
O papel do guia:
- Servir de canal de comunicação entre si e o EPS
- Prestar apoio e informações sobre o procedimento de reclamação e a situação actual.
- Ajudar as pessoas a ultrapassar com compreensão um processo que pode ser emocional.
- Para entrar em contacto consigo periodicamente durante e após o inquérito
- Ser um recurso respeitoso, solidário e neutro
A função do guia não é:
- Ser um defensor
- Para dar conselhos ou aconselhamento
- Para partilhar opiniões ou recomendações sobre o resultado do seu processo