EPS为您提供机会,在投诉过程中为您指定一名指南。 指南同时提供给投诉人和被投诉人。 在投诉过程中与指南合作是可选的,但指南仍可能定期与你联系。
导游是中立的
投诉程序指南是EPS全球道德委员会(GEC)的成员。 GEC是一个拥有17个以上成员的国际性多元化机构,在裁决对昆达利尼瑜伽教师和SDI部长的投诉方面为我们全球的昆达利尼瑜伽和锡克教法社区服务。 为了使投诉程序指导员在其角色中保持中立,他们不参与GEC对投诉的审议和决策过程。
导游的作用:
- 作为你和EPS之间沟通的渠道
- 提供有关投诉程序和当前状况的支持和信息。
- 帮助个人在理解的情况下走过可能是一个情绪化的过程。
- 在调查期间和调查结束后,定期向你了解情况
- 成为一个相互尊重、相互支持和中立的资源
指南的功能是不:
- 担任代言人
- 提供建议或咨询
- 分享关于你的过程结果的意见或建议